CAC计算器

CAC（Customer Acquisition Cost）=（市场费用 + 销售费用）÷ 新增客户数，回答增长的第一性问题：拉来一个客户要花多少钱。费用口径要全——广告投放、渠道分成、销售团队工资、市场活动都要计入，只算广告费会系统性低估。

CAC 的单独意义有限，必须与 LTV（客户终身价值）联读：LTV/CAC > 3 被视为健康线，< 1 是花钱买亏损。另一个关键衍生指标是 CAC 回收期（CAC ÷ 月均毛利贡献），SaaS 行业以 12 个月内回本为及格。警惕「渠道老化」：任何获客渠道的 CAC 都随投放规模上升而恶化，早期漂亮数字掩盖不了边际递减。

CAC的概念在互联网与SaaS行业被广泛采用，但其思想根源可追溯至直销时代的「单次获客成本」。互联网时代数据可追踪性大幅提升，归因模型从最后点击（Last-Click）发展到多触点归因（MTA），再到现在的增量测试（Geo Lift Test），都在试图更精确地回答「这笔花费到底带来了多少真实新增客户」——归因方法的选择直接决定CAC的数字。

CAC的分子（费用口径）是最容易被操纵的部分：有些公司只算广告费（低估），有些还计入销售团队全成本（偏高但更真实），还有些把品牌广告也分摊进来（争议大）。上市公司的SaaS财报中通常用「Sales & Marketing费用 / 新增ARR客户」近似计算，SEC和投行分析报告有一套相对统一的口径约定。创业公司融资路演时常用最窄口径美化CAC，投资人需追问费用边界。